Optoma奥图码HDF573投影仪家用高清1080P 投影机家用高清无屏电视

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:分期付款可以同时购买optoma奥图码旗舰店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:optoma奥图码旗舰店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

“售后到家”是optoma奥图码旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q：出现哪些情形时，optoma奥图码旗舰店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，optoma奥图码旗舰店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，optoma奥图码旗舰店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。optoma奥图码旗舰店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

optoma奥图码旗舰店在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息optoma奥图码旗舰店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，optoma奥图码旗舰店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前optoma奥图码旗舰店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:optoma奥图码旗舰店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。